Detalles de Empleo |
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Oferta de empleo: Service Delivery Lead - Bahia Blanca:La descripción del trabajo.:Service Delivery LeadBahia BlancaBahía Blanca, Buenos Aires · Hoy, 01:26 p. m. Yel InformáticaEste sello certifica que los datos y actividad de esta empresa han sido verificado meticulosamente por parte de goempleo 237 evaluaciones Enviar mi CV Service Delivery Lead - Bahia BlancaEnviar mi CVSobre la oferta La empresaEvaluacionesEntrevistas
Service Delivery LeadBahia BlancaBahía Blanca, Buenos Aires · Hoy, 01:26 p. m. Yel InformáticaEste sello certifica que los datos y actividad de esta empresa han sido verificado meticulosamente por parte de goempleo 237 evaluaciones Enviar mi CV Service Delivery Lead - Bahia BlancaEnviar mi CVSobre la oferta La empresaEvaluacionesEntrevistas
Descripción de la oferta:» Lugar del puesto Bahia Blanca Días y Horarios: Lunes a Viernes de 9 a 18hs Disponibilidad 7x24 Conocimientos técnicos requeridos: Conocimiento en ITIL Experiencia liderando equipos Mesa de Ayuda o Soporte técnico Experiencia en gestión de incidentes y requerimientos Conocimientos o experiencia en gestión de proyectos Experiencia goempleo con SLA´s y/o KPI´s Solidas habilidades de Reporting y Métricas Autonomía, comunicación, adaptación a los cambios, metodológico y organizado Herramientas de ticketing (preferentemente Sysaid, InvGate o Jira) Principales funciones y responsabilidades: Será responsable de servicio Service Desk para importante cliente. Realizará asistencias a los usuarios VIP Velará por el cumplimientos de los acuerdo de niveles de servicios estipulados con el cliente. Supervisar, organizar y medir la actividad de los recursos asignados. Encargado de confeccionar o readecuar procesos y procedimientos. Deberá llevar adelante reuniones con grupos de resolución internos del cliente, en búsqueda de la mejora continua del servicio. Confección de reportes diarios Coordinación de guardias fuera del horario central. Beneficios: Prepaga para empleado y grupo familiar Programa de referidos Plataforma de descuentos corporativos Requerimientos» Educación mínima: Secundaria » Años de experiencia: 3 » Disponibilidad de Viajar: No » Disponibilidad de cambio de residencia: No Enviar mi CV
Resumen del empleo» Service Delivery Lead » Bahía Blanca, Buenos Aires » Empresa Yel Informática Seguir Dejar de seguir Recibe notificaciones nuevas de Yel Informática Contraseña incorrecta Obligatorio He leído y acepto las Condiciones Legales incluidas en el aviso legal y la política de privacidad Obligatorio Acepto recibir información ocasional sobre productos, servicios y eventos de DGNET y sus colaboradores Ver detalle legal Información básica de privacidad y contacto Responsable DGNET Ltd, registrada en Escocia n°189977, con domicilio en 10 York Place, Edimburgo EH1 3EP, Reino Unido y teléfono de Contáctenos: +44 131 473 1049. Finalidad Realizar una correcta gestión de los servicios a los que te suscribas. Legitimación Ejecución de un contrato, consentimiento, interés legítimo y cumplimiento de una obligación legal. Destinatarios Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal. Derechos Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa. » Tipo de contrato Contrato por tiempo indeterminado » Jornada Jornada completa » Enviar mi CV
Competencia/cualificación:
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