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August 20 2018

    Detalles de Empleo

Oferta de trabajo: Technical Services Coordinator:

La descripción del trabajo.:



Detalles de la oferta



Job Posting Description

In this role, you have the opportunity to
Be part of the Sleep and Respiratory Care team, in a Customer Service position. You will be responsible for the contact with our distributors in South:Latam, and you will be their point of contact. This position will cover the South:Latam region, but will be based in Buenos Aires, Argentina.

You are responsible for
Serves as company liaison with our distributors on administrative and technical matters for assigned projects.
Interprets customers' needs and clarifies if the responsibility for problem resolution falls to sales personnel, customer support reps, or engineers.
Develops customer service department procedures. Liaises between customers and manufacturing, sales, field service, order processing and accounting to resolve status, production, delivery and billing inquiries.
Ensure service information accessible by sorting and filing documents/forms
Maintains communication with design management and specialists in resolving technical problems and/or bringing problems to the design department's attention.
Analyzes operational processes, escalation procedures and performs training needs assessments for identifying opportunities for service delivery improvements and value add to the customer/clients.
Manage the kpis of the department, and have monthly meetings with the involved parties to review the kpis.
Coordinate service activities and escalations

To succeed in this role, you should have the following skills and experience
At least a bachelors degree in industrial engineering or related field
A few years of experience in a customer focused position
Excellent communication skills in English and Spanish
Proven track record in stakeholder management
Well:organized
Advanced excel skills
Having worked with distributors/third parties is preferred
Experience in the medical devices industry is a big plus

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Fuente: Tiptopjob_Xml
Área:
   » Industria - Producción - Minería / Mantenimiento Industrial

Requisitos



Postularme

Competencia/cualificación:

Categorí­a del Empleo:  [ Ver todos   ]
Requerimientos de Idioma:
Tipo de Empleo:
Sueldo: No especificado
Titulación: Sin especificar
Experiencia: No especificado
Localización del Empleo: Otra
Tipo de empresa Empleador
Día de envío: 2018/07/20 / Viewed 8 times
Información de Contacto
Empresa:


Aplicación Online


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